eterm系统培训,二、ETERM系统的组成

ETERM系统，全称为“电子票务预订系统”，是航空公司和机票代理人进行机票预订、查询、出票等业务的重要工具。随着航空业的快速发展，ETERM系统在机票销售领域发挥着越来越重要的作用。为了帮助广大用户更好地掌握和使用ETERM系统，本文将为您详细介绍ETERM系统的基本操作和功能。

二、ETERM系统的组成

ETERM系统主要由以下几个部分组成：

PNR（旅客订座记录）：记录旅客的姓名、座位、航班信息等。

SD（航段组）：记录航班的起止城市、日期、舱位等级等信息。

CT（联系组）：记录旅客的联系方式，如电话、邮箱等。

TKTL（出票时限组）：记录旅客的出票时限。

SSR（特殊服务组）：记录旅客的特殊需求，如托运行李、餐食等。

FN（票价组）：记录旅客的票价信息。

FC（付款方式）：记录旅客的付款方式。

FP（签注组）：记录旅客的签注信息。

EI（婴儿姓名组）：记录婴儿的姓名。

XN（其他）：记录其他相关信息。

三、ETERM系统的操作流程

1. 登录ETERM系统

首先，在ETERM系统的登录界面输入用户名和密码，点击“登录”按钮进入系统。

2. 生成PNR

在主界面，选择“生成PNR”功能，按照提示输入旅客信息、航班信息等，生成PNR。

3. 查询航班信息

在主界面，选择“航班查询”功能，输入查询条件，如出发城市、到达城市、日期等，查询航班信息。

4. 预订座位

在查询到的航班信息中，选择合适的舱位，点击“预订”按钮，完成座位预订。

5. 出票

在PNR信息中，选择“出票”功能，按照提示输入付款方式等信息，完成出票。

6. 查询订单

在主界面，选择“订单查询”功能，输入订单号或PNR，查询订单信息。

四、ETERM系统的功能特点

1. 操作简便：ETERM系统界面友好，操作简单，易于上手。

2. 功能强大：ETERM系统集成了机票预订、查询、出票、订单查询等功能，满足机票代理人的业务需求。

3. 数据安全：ETERM系统采用加密技术，确保用户数据安全。

4. 实时更新：ETERM系统实时更新航班信息，确保用户获取最新数据。

5. 支持多种支付方式：ETERM系统支持多种支付方式，如网银、支付宝等。

五、ETERM系统的应用场景

1. 机票代理人：ETERM系统是机票代理人进行机票销售、预订、出票等业务的重要工具。

2. 航空公司：ETERM系统可以帮助航空公司管理机票销售、预订、出票等业务。

3. 旅游公司：ETERM系统可以帮助旅游公司进行机票预订、团队管理等业务。

4. 个人用户：个人用户可以通过ETERM系统查询航班信息、预订机票等。

ETERM系统作为机票销售领域的重要工具，具有操作简便、功能强大、数据安全等特点。通过本文的介绍，相信您已经对ETERM系统有了初步的了解。在实际操作中，请多加练习，熟练掌握ETERM系统的各项功能，为您的业务带来便利。