erp系统实施失败,原因剖析与应对策略

ERP系统实施失败：原因剖析与应对策略

随着信息化时代的到来，越来越多的企业开始实施ERP（企业资源规划）系统，以期提高企业运营效率和管理水平。然而，ERP系统实施失败的现象也屡见不鲜。本文将深入剖析ERP系统实施失败的原因，并提出相应的应对策略。

一、前期规划不足

许多企业在实施ERP系统时，缺乏周密的规划和明确的项目范围。这导致项目实施过程中出现频繁的变更，增加了项目成本和风险。此外，项目范围的不明确也容易导致项目延期，影响企业运营。

二、缺乏IT治理

在ERP系统实施过程中，很多企业过于关注业务流程的再造，而忽视了IT治理的重要性。缺乏IT治理会导致业务持续性计划、系统备份和灾难恢复等方面的不足，从而影响ERP系统的稳定运行。

三、产品和技术不成熟

ERP系统需求不完整、选型不合理等问题，会导致产品功能参差不齐，甚至出现“大马拉小车”的现象。此外，闭门造车、照猫画虎的产品设计，也会降低ERP系统的可用性。

四、项目实施团队配置不合理

项目实施团队应该由业务权威人员组成，但实际情况往往是挂名或者让不了解企业业务的人员参与。这种情况下，业务关键人员无法将自身业务管理融入到ERP系统中，导致实施工作难以顺利进行。

五、缺乏有效的业务流程优化

在项目调研到实施团队组建的过程中，很多企业没有对现有业务流程进行深入分析，导致ERP系统无法优化企业资源配置。这种情况下，ERP系统仅仅成为数据集成器，无法发挥其应有的作用。

六、与企业绩效管理脱节

ERP系统最终要融入到绩效管理体系中，才能真正发挥其功效。然而，很多企业在实施ERP系统时，没有建立有效的绩效体系，导致ERP系统成为信息孤岛，无法提高经营管理水平。

七、应对策略

针对上述原因，企业应采取以下应对策略：

明确需求：在实施ERP系统前，充分了解自身需求和目标，避免项目实施过程中的频繁变更。

加强IT治理：关注业务持续性计划、系统备份和灾难恢复等方面，确保ERP系统的稳定运行。

选择合适的产品和技术：根据企业实际情况，选择功能完善、易于操作的ERP系统。

优化团队配置：确保项目实施团队由业务权威人员组成，提高实施效率。

优化业务流程：对现有业务流程进行深入分析，优化资源配置，提高ERP系统应用效果。

建立绩效体系：将ERP系统融入到绩效管理体系中，提高经营管理水平。

ERP系统实施失败的原因是多方面的，企业应从多个角度进行剖析，并采取相应的应对策略。只有这样，才能确保ERP系统在企业中的应用取得成功，为企业带来实实在在的效益。